Hatyai i lert u เป็น Mobile Application สำหรับประชาชนใช้ในการแจ้งเหตุปัญหาความเดือดร้อนและสาธารณภัยต่างๆ ในเขตพื้นที่เทศบาลนครหาดใหญ่ โดยการส่งข้อมูลบุคคล ปัญหาความเดือดร้อน ภาพถ่าย เวลาเกิดเหตุและตำแหน่งไปยังศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์(สายด่วนกุญชรเทศบาลนครหาดใหญ่ 074-200000)ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบข้อมูล และประสานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที ทุกเรื่องทุกปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.